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什么样的品牌公关事件会引人注目?

事件营销与热点公关的组合是企业面向公众,以及媒体、政府和社会机构的信息发布组合策略,同时也属于品牌方向的策划新闻范畴,其功能便是能够为企业及其品牌在社会公众中获取大量的关注,并提升公众对品牌的认知与联想。公关新闻稿与公关广告形式开展的新闻信息发布,现今已经成为十分普遍的宣传方式,公众的反应已明显强于以往的商业广告宣传方式。在商业界还有另外一种方式同样备受关注,也是公众的关注焦点,即社会公益与慈善事业。在发达国家的商业界中决定著名品牌企业及其拥有者社会地位的关键因素,不仅要参照其自身的效益与价值,往往更多却是源自于其对社会效益的贡献,也就是我们所说的社会影响力。
品牌公关
一、 公共关系中的新闻传播
企业品牌将具备新闻或舆论价值的信息撰写成公关新闻稿提交到媒介,或者将相关信息的线索和素材提供给媒介新闻工作人员编撰,再由传播媒体进行审核后的发布。而其中内容会有别于其它类型的社会新闻信息,主要表现在信息更加聚焦于品牌和关键人物在事件中的传播价值,从而形成公众、媒体、政府与社会机构的关注焦点。且内容会具备一定的引导性,会在关注的受众群体中进行思想或认知理解层面的引导,进而达成一定程度的传播和舆论的导向作用。
二、 社会公益的积极导向
阿里和腾讯作为国内最早一批互联网企业,在至今多年的经营过程中两家品牌企业也在不断倡导公益事业的筹办与实施,长期的社会公益事业使公众对品牌的印象更加清晰,同时也对品牌面临的危机与风向形成了“防风墙”的作用。
社会公益作为企业对外关系的重要组成部分,不仅能够塑造优质的品牌形象,同时也是企业对公众的意识沟通与理念传递。所以,品牌公关的工作内容中社会公益事业权重很高,同时也是企业整体公共关系的重要组成部分。
1.公益事业
在国外很多企业无论其规模和所在行业,当自身营利能力与经济效益达到一定程度后,都会主动参与到社会各界组办的公益事业之中,一方面为企业品牌实现社会价值与提升公众口碑,另一方面也是社会机构在商业界品牌机构之间关系建立与维护的必要手段。
公益事业不仅是对社会公众创造利益价值,更是一种社会财富的再分配行为。企业向社会的捐赠付出,以财物为主的有形捐赠和知识为主的无形捐赠形式,对社会与公众进行无偿回馈。公益可以是环境保护、公共福利、社会治安、知识传播、无偿服务,也可以是紧急救援、社会援助、慈善捐赠、跨国合作,甚至可以做间接形式的公益演出、募捐或成立专项公益基金会等形式。
2.公益营销
公益事业是非营利的社会性事业,但并不代表商业机构无法从中获得营销机遇并产生效益,这也是能够促进社会中商业机构积极参与到公益事业的主要思想之一,正是企业公共关系与市场营销的高度关联性重点环节。所以,公益营销便应运而生,它是企业以关心公众利益、促进社会发展为目标的商业与公益合作形式,企业通过合作中带有公益组织的权威性和公益性资源,进而促进其搭建塑造能够使公众和消费者认同的营销平台,形成对市场销量与占有率提升的支持作用。
3.公益广告
早期公益广告大都是由政府发起,利用公共宣传渠道及公共媒体资源,向公众宣传的非商业性信息推广内容,例如环境保护、公共医疗、贫困民众等方面的倡导性信息,主要目标则是使公众能够认知和了解相应的公益事业。
而随着经济与商业的快速发展,首先是大型企业的品牌公关们发现,商业广告在市场的渗透力越发疲软,而公益事业在社会公众的影响与渗透力不减反增。这便促进了品牌化公益广告的诞生,其不仅能够折射出品牌核心理念与价值观,还能在传播过程中形成较好的品牌曝光度。
三、 总结
小微企业在追求生存的基础上很难参与到慈善捐赠活动之中,而社会公益的多样性及带来的价值与效益却是小微企业的福音,很多公益事业其实并不需要巨额成本的投入,往往很小的成本便能作为小品牌的一次公关传播活动主题。
而中型企业对品牌的培养更加值得重视,在商业广告中的巨大投入虽能实现短期市场业绩的涨幅,但在品牌发展过程中长期的品牌形象塑造与社会印象才是关键。一个品牌的价值是由自身塑造的形象与社会认可所构成,而品牌公关在新闻发布以及公益事业上的工作有着重要意义,其中低成本、高口碑的特性是企业品牌长期规划中必不可少的关键要素。
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