近日一则关于比亚迪员工猝死的新闻迅速在全网发酵，然而经过数日发酵后，关于比亚迪员工猝死的新闻基本上就销声匿迹了，人们对于该案件也不在关注了。比亚迪的品牌形象自始至终也没有受到影响。这可以称得上一次完美的危机公关。

近日，比亚迪西安工厂一个36岁员工王江龙在事发的前一周，连续上了一周的夜班，其中有6天的工作时间超过了12个小时。出事的当天，王江龙感觉身体不适，请了半天假。结果回到出租屋就猝死了。 根据打卡记录显示王江龙在过去的10月份工作了280个小时，只休息了两天时间。

996加班文化一直都在各行各业默不作声的盛行着，直到马云公开鼓励996加班文化。再后来发生好几起互联网员工在996中猝死，互联网行业的996加班文化收到抨击。铺垫了这么多，到了我所表达的观点了。互联网行业属于高收入行业，加班是有回报的，互联网行业中的收入是任何一家制造行业所不能比拟的……即便是代表制造行业最尖端技术的半导体行业。几乎很少有媒体关注中国民营企业中的白领行业，其实他们才是最苦的人群。民营制造业中的白领大多学历较低，算是普通工人中成长起来的佼佼者，当他们享受作为白领带来的优越感之后，加上白领岗位带来的高工资，他们就再也不肯去放下身段了，毕竟人是要往高处走的。MADE IN CHINA产品的特点是性价比高，所以他们的利润非常低，如果他们严格遵守8小时工作制，估计中小企业，甚至是大企业能盈利的估计也剩下不了几家。所以，民营企业的老板们就不得不从各方面去降低成本，利润最大化。换来员工的就是以命换钱。

比亚迪危机公关成功，我认为有以下几点:一、员工是猝死在出租屋里，虽然说都和长时间加班有关，但是毕竟没有直接关系；二、当大众媒体报道这件事的时候，比亚迪第一时间赔偿了家属20万元，这绝对是比亚迪的诚恳态度，让任何人无话可挑；三、长时间加班是制造业的普遍现象，并非比亚迪的过错，人们只能痛恨现在这种畸形文化。

同时，我也想到了公关失败案例，在特斯拉汽车在中国风生水起，大红大紫的时候，一个又一个的特斯拉汽车失控案件在全网络疯狂传播，特斯拉官方貌似对自己的产品极度自信，在公关方面几乎什么都没做，虽然在若干年后证明特斯拉汽车确实没有问题，但是在这期间特斯拉的声誉受到了极大损失，比亚迪汽车抓住机遇，连续推出王炸技术，然后迅速火遍全世界。

危机公关是现代社会各行各业都绕不开的话题，危机公关简而言之就是让损失最小化，让不利条件变成有利条件，让损失变成盈利。