在企业发展的过程中,我们每一家企业都会遇到很多的挑战和诱惑,很多的企业领导人为了活下去,只图眼前的利益,往往挡不住诱惑,偏离了自己的战略,最终不仅难成大业,甚至给自己埋下了很多祸根。今天给大家分享一个选择“活得对”而不是“活下去”的案例。
在2013年,毛文超与瞿芳带领团队上线了主打海外购物用户原创内容分享的“小红书”App。在这里,用户开始分享和交流用真金白银“砸”出来的境外购物心得,包括每个商品的详细信息,如品牌、包装、价格、购买地点和使用心得。
用户原创的内容生产模式,是小红书最重要的产品决策,奠定了小红书在日后发展过程中贯穿始终“分享美好”的社区基因。在没有做任何推广的前提下,凭借其精准的市场定位与极为差异化的内容,迎来用户的第一次爆发式的增长。随之而来的是小红书社区里分享旅行与美食的内容也逐渐的增多,代购等商业诱惑随之而来。
创始人冷静客观分析后决定小红书在发展初期,需要内容的聚焦和品牌的聚集,于是决定“活得对”比“活下去”更重要,所以在这一阶段只做购物类的内容分享,并且社区用户必须是“真实”的消费用户,不欢迎代购的加入。
只做“真实”用户的购物分享策略,并没有影响用户在小红书社区分享信息的积极性,反而因为用户分享的内容更加真实、精准与聚焦,让2014年小红书作为专业海外购物分享社区在行业内的声名鹊起,吸引了越来越多精准的高黏性用户加入。
很多品牌主希望在小红书社区投放广告,但在几乎所有的社区都会选择广告这个商业模式的情况下,小红书的创始团队为了保护用户体验,仍然选择“活得对”而不是“活下去”。他们没有开放广告的口子,而是选择了更辛苦但是更符合用户需求的路:电商。
也正是由于这种坚守,让小红书抓住了当时跨境电商政策的机遇,小红书开始在App内提供跨境电商服务,庞大规模的优质流量以及商品的正品保障,让小红书通过“社区+电商”的模式,找到了商业化变现的通路。
2015年,小红书也以此获得腾讯、纪源资本、元生资本、金沙江创投等投资人的青睐,创业不到三年就进入10亿美元估值的独角兽名单。
因为用户体验好、口碑好,包括范冰冰、蔡徐坤在内的近千位明星自发的入驻社区分享日常生活,使得小红书在2018年实现了用户新一轮的爆发式增长。
对应业务的健康发展和其它社区不可比拟的高用户价值,小红书在资本市场备受追捧。在2018年6月份,小红书完成阿里巴巴集团领投超过3亿美元的财务投资,公司的估值超过了30亿美金。
所以我们所有的朋友们, 当企业遇到挑战时,当发展遇到瓶颈时,其实往往比拼的本质就是对战略的坚守。
小红书坚守了真实、多元、美好的用户原创内容社区是它最大的优势壁垒,也是小红书能够得以生存的根基。所以无论商品与商业模式如何进化,都不能以牺牲用户的价值体验作为代价。在几次遇到更好的选择的时候,小红书都选择了走艰难的那条路,但是他们选择的是“活得对”而不是“活下去”。这就是小红书的创始人和核心团队特有的克制以及理想主义。
所以人生往往最难走的路,可能是一个上坡路,是一个正确的路。当往往选择一条容易的路,挡不住诱惑的路,看似短期容易了,但是给自己的未来可能埋下了更大的祸根。
所以“活得对”比“活下去”更重要,希望在这个后疫时代,每一个企业家和企业的核心高管们,我们要知道什么该做什么不该做。我们只有在对的方向上能够活下去,这种“活下去”才是对自己以及关联的合作伙伴最好的负责。