问答推广是企业重要的网络推广方式之一，企业通过一问一答、一问多答、或者直接回答形式开展问答推广，从而达到塑造自己的品牌形象的目的。知乎作为最大的中文知识问答平台，在百度的权重高，并且知乎站内也有着巨大流量，成为了品牌热衷于进行口碑营销的重要阵地。在知乎上做好口碑问答维护要从以下几个方面入手。

1、维护好品牌搜索词及关联词

虽然知乎是问答平台，但由于知乎已经累积了海量的知识库，很多人已经把知乎当做一个搜索引擎，很多问题都可以在知乎上找解答。所以品牌方和商家想要通过问答平台回复口碑，首先要筛选出与品牌本身相关联的词语，并且将筛选出的关键词与其下面的回答做重点维护，尤其是靠前排的回答，这样为的是使相关关键词以及具有口碑作用的内容尽可能直接呈现出来，从而形成优质的印象。

2、维护好与品牌相关问答内容

虽然知乎的内容名义上是问答，但其实也是一种交流和互动讨论，而很多参与讨论的内容会形成深度专业的意味。这些专业的内容可能会为品牌营造有深度的影响力，但也有可能会因为一些随意性的回答对品牌产生不利的影响。

其实在知乎上存在大量有关品牌和产品的问答，这些问答会按照知乎的分发机制持续地在站内流通分发给目标用户，而问题下的回答是按照知乎的算法来进行排列的，当排名更加靠前时，回答的曝光量也将越大，那么前排的内容的口碑维护价值也越高。因此，品牌想要维护好知乎问答口碑，关键是维护重点问题下的前排内容。

3 、维护好与品牌相关话题

知乎也拥有自身的话题系统，热门的话题有助于内容的传播，而知乎的机制是无论发布回答或文章，都需要至少关联一个适合的话题。通过关联话题，知乎能把所属的问答和文章更紧密地联系起来，让用户更方便快速地发现关于某个主题的更多内容。在这种关联性下，品牌也需要对这样的话题做好维护。

总之，无论是搜索品牌词还是与品牌相关问答或者与品牌相关话题的维护，品牌商家都需要重点关注，尤其推广内容的质量是更要格外重视，若果知乎问答口碑的维护效果不理想，不仅起不到推广优化的作用，还有可能引起用户和消费者的反感和抵制。