1、提前预测和监测舆情

提前预测和监测舆情是控制舆情的关键措施。利用专业的舆情监测系统，对公共信息、社交媒体、自媒体等多个渠道的信息进行全面、快速、准确的监测分析，并及时发现潜在的舆情风险，以便及早采取措施化解危机。

2、及时回应公众的关切

在舆情事件发生后，组织需要及时回应公众的关切，发表有力的声明，表明组织对于事件的态度和处理措施，并承担相应的责任。及时回应可以有效地平息公众的情绪，减少负面影响。

3、发布正面信息，增强品牌形象

组织需要通过发布正面信息，增强品牌形象，提高公众对于组织的信任和好感。正面信息通常包括组织的优良传统、先进技术、诚信经营等方面，它们可以有效地降低公众的不满和疑虑。

4、快速采取应对措施

在舆情事件发生后，组织需要快速采取应对措施，通过调查和核实信息，及时采取措施，避免舆情风险扩大。在此过程中，组织需要密切关注公众的反应，及时修正和调整措施，以期达到最好的效果。

5、合理安排应对人员

在处理舆情事件时，组织需要安排专业和专注的应对人员，确保应对措施得以有效地执行。应对人员应该具备良好的应急反应能力和快速决策能力，并在与公众、媒体的沟通中表现出专业性。

6、建立稳定、真实的口碑

口碑是一个组织长远发展不可忽略的因素。组织需要在日常经营行为中已提交高质量、稳定、真实的产品和服务，树立良好的口碑，防止因失信行为造成的负面舆情事件。