对舆论风险的控制，是防止网络舆情危机，及时止损的主要手段。那具体该怎么办呢？今天小编跟大家一起来了解一下。

第一、体制建设方面。

1.我们需要提高我们的声誉风险意识。作为一个企业，我们需要以整体声誉和长远利益为基础，以积极的态度对待客户的批评和投诉，及时正确处理各种纠纷，有效保护客户权益。教育引导全体员工充分认识声誉风险，认真执行规章制度，确保行为合规，从根本上避免声誉风险。

2.就是完善制度流程。包括但不限于完善声誉风险管理组织结构，制定声誉风险管理目标和策略，建立健全声誉风险排查、监测、判断、报告、处置、评估等一系列制度和机制，明确职责边界，列出“负面清单”，划出警示底线，加强合规约束和声誉风险管理。

3.选择合适的在线监控系统。我们应该购买互联网舆情监控软件，收集、统计、分析和判断互联网平台的相关舆情信息，做好早期预警和敏感新闻实时管理，加大决策解决力度，防止微不足道。

二、做好舆情源头防控

1.对基础管理而言，应从上到下收紧风险管理这根弦，树立强烈的合规理念和风险意识。

2.对管理责任，应将声誉风险防控纳入综合目标评估，明确“一把手”承担声誉风险管理的首要责任。

3.对于教育和培训，要着力提高客户的服务能力和沟通能力，提高各部门和员工的舆论管理和应对突发事件的能力，规范员工使用社交媒体的行为。

三，舆论处理

1.加强事前监测，采取专人负责与外部舆情监测服务公司相结合的方式，确保舆情监测无死角。

2.加强过程控制，建立负面舆论即时报告和监测日报“零报告”机制，逐日逐步报告舆情监测情况。

3.加强事后分析，按周、月、季、年编制舆情分析报告，分享与声誉风险相关的研究成果，找出存在的问题，督促及时处理。

四、舆论引导

1.引导舆论走向，不但要敢于发声，而且要善于发声。

2.加强团队建设，要建立四个团队:政治意识高、专业素质强、作风优秀、努力工作的新闻发言人、网络评论员、舆情监测员、新闻宣传员，提高媒体素质和应对能力。

3.加强正面宣传，建议围绕热点或负面言论进行正面评论，在网络空间中保持良好形象，弘扬正能量，唱出主旋律。