为了化解负面事件对企业的影响，避免长期损害，企业可以采取以下策略：

1. 快速响应：对负面事件要快速做出回应，表明企业的立场，并采取积极措施解决问题。透明和及时的沟通对于恢复声誉至关重要。

2. 承认错误：如果企业确实犯了错误，管理者应该坦诚承认，并向受影响的消费者和利益相关者道歉。诚恳的态度能够赢得消费者的谅解。

3. 采取行动：除了口头道歉外，企业还需要采取实际行动来纠正错误，防止类似事件再次发生。这可以包括改进产品质量、加强内部管理、修复受损利益相关者等。

4. 拉拢意见领袖：与行业内的重要意见领袖建立联系，让他们帮助传递正面信息，改善公众对企业的看法。

5. 加强营销宣传：通过积极的营销宣传活动，强调企业的优势和正面形象，重新树立品牌形象。

6. 监测舆情：建立舆情监测系统，定期跟踪网络和媒体上关于企业的报道和评论，及时发现问题，做出应对措施。

7. 建立危机公关预案：设立应急指挥中心，负责协调应对危机舆情，确保信息的准确传达和及时响应。同时，定期组织危机应对演练，提高团队的应急反应能力和协作水平。

8. 法律手段与应对：如果负面舆情涉及侵权或诽谤，可以寻求法律维权，维护企业的合法权益。建立法律团队，专门负责处理可能涉及法律问题的负面舆情。

9. 全员参与舆情应对：对员工进行相关培训和意识提升，确保他们知晓应对策略和方法。加强企业内部沟通，形成共识，确保全员行动一致。

10. 危机转机与经验总结：对于成功化解的负面舆情，应当总结经验，吸取教训，将危机转化为发展的契机。及时总结处理负面舆情的经验和教训，为未来的危机应对提供参考。

通过这些策略，企业可以有效地管理负面事件，减少其对企业声誉和业务的长期影响。同时，这些策略也有助于企业在危机中寻找转机，实现品牌形象的重塑和业务的持续发展。