以下是正确应对处置网络舆情事件的一些要点：

一、监测预警阶段

建立监测体系 利用专业的舆情监测工具，如舆情监测软件，对各大社交平台、新闻网站、论坛等进行实时监测。

设定关键词，这些关键词可以是公司名称、产品名称、相关热点话题等，以便及时捕捉与自身相关的舆情信息。

预警机制 确定舆情预警的阈值，当舆情热度达到一定程度，如相关话题在短时间内的讨论量、转发量超过设定数值时，及时发出预警。

明确预警的接收人员，包括公关团队、高层管理人员等，确保相关人员能第一时间得到信息。

二、分析评估阶段

信息收集 收集舆情事件的相关信息，包括事件的起源、传播的渠道、主要的传播者、参与讨论的群体特征等。

评估影响 从多个方面评估舆情事件对企业或组织的影响，如品牌形象方面，是否会导致品牌美誉度下降；业务方面，是否会影响产品销售、合作伙伴关系等；社会舆论方面，是否引发公众的信任危机等。

分析舆情发展的趋势，判断是处于上升期、高峰期还是衰退期，以便制定合适的应对策略。

三、应对处置阶段

及时回应 在舆情事件发生后的黄金时间内作出回应。

回应内容要客观、真实、诚恳，避免使用模糊语言或推诿责任。

选择回应渠道 根据舆情传播的主要渠道进行回应，如舆情主要在微博发酵，就在微博发布官方声明；如果是多渠道传播，可在官方网站、官方微博、微信公众号等多平台同步发布回应。

沟通策略 对于正面舆情，可以积极互动，进一步扩大影响力。

对于负面舆情，若存在误解，要详细解释事情的真相；若自身存在问题，要表明态度，提出整改措施。

与意见领袖、媒体等进行积极沟通，争取他们的理解和支持，引导舆论走向。

四、后续跟进阶段

措施落实 如果在应对中提出了整改措施等承诺，要确保这些措施得到切实的执行。

效果评估 对舆情应对的效果进行评估，包括舆情热度是否得到有效降低、公众的态度是否有所改善、品牌形象是否得到修复等。

根据评估结果总结经验教训，完善舆情应对机制。