随着互联网信息化的发展，我们从互联网上来查找我们需要的相关信息越来越频繁，博客，微博，微信，抖音等互联网社交媒体在人们的日常生活中得到了广泛的应用。微博和微信是现代互联网技术发展的重要体现，并且新闻传播媒体也可以通过手机应用软件，融入社会发展的快节奏生活。企业现在正在这个新媒体时代深深的被影响着。

　　小编我在危机公关中工作过一段时间，完全的感受到了危机公关的新媒体时代，最大的变化就是逻辑思维的转变。新媒体时代对危机公关的带来的挑战和机遇，普遍都是大家关心的。在现代生活中，微博和微信是最省时省心的。它可以在几分钟之内对信息进行迅速的传播。但是很多公司在应对危机的时候，没有意识到这一点，反而忽略它，导致危机不能及时进行澄清，而越演越烈，对公司造成严重的危害。

　　在不良信息开始散播的时候，企业并没有留意到它。一部分企业就使用传统式的新闻传播媒体危机方法，并对政府进行相关的工作汇报。可是我国政府监管部门之间由于谣传在互联网网络媒体上散播而猝不及防。在互联网信息化发展时期，企业在遭遇危机时，普遍采用通过删除或者降低，来阻止不良信息内容被记录报道，这也是合理的。

毕竟互联网媒体比较孤立，花了很长时间在写作和广播节目上，信息内容也很有限。 第二天的新闻报道通常在第二天发布，至少需要4到5个小时才能缓存。 此外，互联网媒体仍有主管部门，如有虚假舆情可向主管部门投诉，不获公布。所以企业在新媒体时代要学会使用新媒体来解决危机。