1. 双向性

品牌公关进行的沟通是连接企业与公众的双向沟通，企业的目的是积极传播信息，从公众获得反馈，信息首先需要通过各种媒介向公众传播，以引起人们对信息的关注和兴趣。，当公众接受信息并给出反馈时，品牌公关将收集反馈信息，并参考决策信息，以建立初步的沟通关系。

2. 迅速应对性

品牌公关还必须面对与公关危机相关的问题，如品牌危机、声誉危机、舆论危机，甚至产品质量危机。

3. 公众利益性

品牌公关工作应以公共利益为中心，开展企业公关活动。公众的心理需求、偏好、兴趣等这些基本属性是一切活动规划和决策的基础，通过与公众密切相关的信息和活动的传播和展示，能够满足公众的需求，使公众主观上愿意接受信息和品牌文化，从而产生对品牌的认同和支持。

4. 媒体传递性

品牌公关向公众进行品牌信息传播的重要渠道是媒体，企业可以借助互联网，电视等媒体扩大品牌信息传播的范围并且增强推广效果。企业进行品牌信息传播离不开媒体，即使企业可以在互联网早期的信息内容在长时间下积累了粉丝，但是由于现在市场中信息严重碎片化，关注的关注点也是涣散的，因此，“私域流量”、“增长黑客”、“品牌年轻化”等话题才会被企业高层所关注。

但从我国企业生产经营和持续不断发展的另一面来审视，媒体的传递能力虽是一个企业及品牌向公众进行传播信息品牌形象的必备条件，而现在过度依赖数字广告的企业管理不仅无法轻松的从愈发高投入的广告投放中全身而退。甚至可能因为他们长期持续的投入形成自己经营战略层面的惯性，一旦停止或减少这方面的投入便会导致经济效益的快速萎缩，表现出严重的盈利能力存在不足状态，所以健康的企业及品牌是通过适度与合理的利用这些数字广告，并通过提高品牌公关活动拉近公众心理距离才能真正实现自身品牌的可持续创新发展。