企业如何利用口碑营销建立良好的品牌形象?

阅读 11  ·  发布日期 2018-12-05 14:10:51  ·  admin

企业如何利用口碑营销建立良好的品牌形象?

口碑营销营销就像我们在淘宝上看一件衣服的时候,都会下意识的去看看评价。而且,我们的购买意愿会极大的被评论所引导,这是在电商购物时人们的常态。消费者都是一样的,推及到更广泛的“电商”概念上,企业的网络营销也属于电商范畴,企业主更终的目标都是想通过网络宣传带动产品/服务的销售,实现盈利。那么,企业如何将这种决定用户‘购买意愿’的营销方式利用起来呢?

1、借助权威媒体、名人等进行“背书”

这种方式对新品牌、新产品非常重要。每年各大手机品牌花费巨额费用,使其产品出现在明星手上、甚至让明星发产品照片、文字等信息到自己的个人微博上,并通过网络媒体平台进行大肆宣传,借此凸显自身产品的价值。另外,现在很多新书出版,也会在封面强调某某某名人推荐阅读。总之,这些都是名人效应的口碑营销。

2、用优化手段,在首页做好品牌正面信息覆盖

通过编辑百度百科、百度知道、文库、地图等手段,使消费者在互联网搜索你的品牌关键词时,出现的评价,均是有利于品牌的内容。需要提到,现在越来越多的消费者习惯于利用微博进行检索真实信息,因此微博信息优化,也需要企业在口碑营销工作中重视起来。

3、借助新闻软文的客观权威性,树立品牌形象

以电脑、相机产品为例,各大品牌商在新品上市之前,均会通过媒体测评的形式,为新品预热。消费者通过权威的数码媒体了解相关产品信息的时候,相对容易相信编辑所攥写的内容,以此达到营销推广的目的。

4、制造或者借势“话题事件”,进行病毒式传播

话题事件的本质是根据品牌、产品的特性,通过策划,人为制造一些具有社会报道价值或娱乐性的内容,通过媒体平台进行传播,更终形成病毒式传播的目的。如果没有凤姐背后那样强大的包装团队,我们更多的是借用话题事件,进行话题延展性口碑营销。

5、做好微信、微博等社交平台的口碑宣传

坚持维护企业的官方账号,通过这些平台实现跟客户/潜在客户交流互动,维持客情关系的同时,树立企业形象,传达品牌效应。再次强调,企业信息需要全网覆盖,尤其是品牌词必须有好的排名和绝对正面的信息。当一位潜在用户已经对我们的产品/服务产生兴趣以后,肯定会在网上搜索我们品牌的相关信息,这个时候若不能给到用户全面、正规、正面的搜索体验,品牌形象会瞬间在用户心理大打折扣。

总之,做口碑营销的目的无非是让客户能够信任我们,因为得到客户的信赖比客户是否直接购买产品/服务更重要。



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