在杂乱的网络传播时代，层出不穷的各种热点事件及创意可谓“乱花渐欲迷人眼”。

以前著名广告大师约翰·沃纳梅克说过：“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了”，其实这句话同样适用于如今的公关推广。

正如很多叫好不叫座的案例一样，流量大而销售效果差的现象可以说是比比皆是。如何在快节奏的营销环境中从容保持本心，用研究的思维去做创意推广，这样的说法大家应该都能有所共鸣。

三个公关一台戏，好戏连台。如何在新的传播环境中把握住品牌推广的关键，是大多数品牌公关从业者共同关心的话题，瑞萦传媒来聊一聊品牌公关的心得和方法论。

首先，当前传播环境最大的变化有三点：

1、在于随着网络舆论重要性的加强，受众话语权得到前所未有的凸显，而传统权威媒体的重要性则日渐衰落。

2、信息覆盖和传播节奏迅速加快，很多传播者及受众对信息的认知了解日趋浅层，只追求更大的视觉及新奇性冲击，而对底蕴要求和信息深度有所忽略。

3、是传播机制扁平化，意见领袖更加普及且门槛降低，粉丝效应日益明显。

尽管传播环境发生了如此大的变化，但是瑞萦传媒认为对公关从业人员而言，深度研究产品、营销、渠道及消费者心智仍是应该坚持的出发点。纵观当前热门公关案例，可以发现创意点子和噱头随处可见，但是对创意新奇和博人眼球的过分追求容易导致与销售脱节的“叫好不叫座”现象，好的创意应该是基于对产品差异点及消费者心智空白点的深度了解，才能在创造流量同时有效带动销售。

瑞萦传媒觉得在当前的市场环境下，品牌公关最为重要的四个关键词应该是“新四化”，即：定制化、实效化、体制化、风控化。

定制化：指的是一切品牌公关都应从品牌自身的产品、市场竞争环境、消费者关注点几个方面去衡量，切忌模仿和跟随；

实效化：是指企业的一切推广行为都应最终为销售服务，所有创意导流的关注焦点都应该是吸引消费者的独特品牌理念或产品卖点；

体制化：是一切推广的根本，无论是正面信息输出还是负面信息管控，都需要建立一个科学的公关组织架构，才能加强企业的舆论管理及风险应对能力，减少不必要的消耗环节；

风控化：在当前快速传播的网络环境下尤为重要，建议企业可在日常加强对政策变动、行业监管、竞品动态、消费者观点、自身信息等方面的全面监控及分析，才能做到对全局了如指掌，动静自若。