常人最容易犯得错误是不能正确区分什么是网上信息、什么是网络舆情。认识上不到位，那么后续的处理肯定也是错误的。

网上的信息是谁发的？除去正常的新闻报道和政务信息外，从主体看，就是广大网民，是上了网的人民群众。古人说“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”网民称自己为“草根”，网民来自群众，群众在哪儿，领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？走好网上群众路线就会成为空话。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。如果做了这些，舆情就会大幅减少或不发生。

作为zf管理方有没有按照首长要求做到这些？这是很多部门应该反思的地方。不与时俱进的zf工作人员，终将会被丢到历史的粪坑里淹死。

网络+舆情就是网络舆情。什么是舆情？必须是达到一定烈度和广度的事件，比如参与的人数和情绪达到一定数量，如果始终在线下那就是线下舆情。如果参与的地域达到了一定广度，如果上了网参与的媒体和网民达到了一定数量，或者引发了网络的高关注度，才是网络舆情。

从舆情上网后影响范围看，可以划分为村级舆情、乡级舆情、县级舆情、省级舆情、国家级舆情。其它类型的分类，不再赘述。

明确了网络舆情级别，也对应着不同的处理级别，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，该哪一级别处理的网络舆情，哪一个级别的涉事部门及其领导就去做。只有蠢人往往是不明白舆情事件和网络信息的区别，胡子眉毛一把抓，固执地坚持封堵删捂堵瞒的陈旧思维，不懂的依法管理，不过是螳臂当车而已。我国30周年的互联网历史已雄辩的证明，互联网“历史大势，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”。