每一年互联网上发生出许多危机事件，但是处理好的、经典的危机公关案例并并沒有许多。这到底是为什么，危机公关的专业知识、经典案例大家看过许多，为什么还是处理不太好危机公关呢?汇总危机公关当中最低的基本准则到底是什么呢?

一、真诚对待

在这个互联网透明化的新时期，企业并沒有真正的意义上藏得住的秘密，针对企业和组织在面对危机公关的情况下，千万别轻易的采用欺骗。在日常生活当中，大家看见许多企业或者是政府部门在面对危机公关的情况下，老是采用一种掩盖的方式不把真正的的信息内容告诉广大群众，广大群众没有办法了解到有关信息内容。

却不知道，广大群众不管怎样总是会发现企业在说谎，这个时候带上气愤再次归来，企业的遭遇不言而喻了。这个时候企业再去采用真诚，很有可能就来不及了，只有被广大群众口水所吞没了。

二、迅速应对

倘若你拥有真诚，却不能够迅速的采取行动的话，也会被广大群众认为是一种推卸责任的行为。

危机公关处理也是看重效率和速度的。大家拥有好的应对对策、好的企业危机处理方法、好的处理手段，但是大家迟迟不行动，或者是不做出决策也是会发生问题的。是由于速度问题影响到了企业危机处理处置结果的，一般会发生在政府或者是企业里面，是由于他们并并沒有多少和广大群众互动交流的经历，所以他们会采用一个延缓的对策。

这时候，广大群众会提出质疑，倘若这时候发生某些不太好的公众舆论，会使企业危机产生更大的公众舆论等。所以速度是应对危机的核心因素。

三、互相看重

在许多情况下，危机的发生并沒有是由于大家并非很快，并沒有是由于大家并非很真诚，反倒是是由于我们不看重互动交流的对象。我们与独立的广大群众以及主流媒体记者等开展互动交流。我认为还有更多的危机，是由于大家并沒有真正的意义上看重广大群众的知情权、主流媒体采访权等等这些。

事实上越在危机的时刻，大家越发要达到最广大群众、对主流媒体的看重，是由于他们两个都很重要。一个是危机的诉求方、一个危机放大器，如果沒有做好只有让危机更为的恶化。

要想真正的意义上做好危机公关确实十分简单的，是由于广大群众和主流媒体的诉求也是非常简单的，只不过企业有自己的利益考虑到才会将某些事情做的盘根错节。盘根错节的并沒有危机公关，反倒是人性的本质。