伴随着国家政策和市场环境的接连不断调整和完善，我国企业取得了发展和壮大，在面对很多机会，在互联网发展的过程中危机公关的考验也在迅速增多。不仅如此，伴随着各种各样媒体在企业危机事件中的作用变得越发重要，企业也不能够等到危机来临了才记起要做公关工作。这是由于危机公关，有很多阶段分別相对应不同的危机程度。接下来瑞萦传媒就和大家来讲一下这有很多阶段分別是什么呢？

1、危机监控阶段

目前，由于危机仍处于斟酌阶段，并没有爆发，企业也处于比较活跃的状态。因此，这时候一定要做的是构建和维护媒体相互之间的关系，提高内部员工公关沟通策略的培养，提高公关人员对危机的敏感度和处理能力，确保后期工作能正常的开展。

2、风险管控措施阶段

当企业公关人员利用专业的网络舆情监测软件取得危机前风险预警时，他们这时候早已经进入到风险管控措施阶段。这一个阶段最好的方法是做好内容。例如，声明时文件是否恰当，广大群众关注的焦点是否取得处理，声明是否含糊不清。

3、危机处理阶段

危机全面爆发后，企业将在面对各种各样复杂的问题，互联网上一连串负面社会舆论将接踵而至。这时候，一定要严格遵照企业危机公关的相关管理规定，将事件真相、公关态度、企业立场、解决方案等信息的传递给社会才算是危机公关处理的关键点。

4、危机恢复阶段

危机性的事件到完成的情况下，我们做危机公关的目地是克服不良后果，进一步提高企业形象。因此，首先，第三方的媒体、相关管理部门、公司职员的全力支持等，一定要取得不断增多支持者的声音，这一些基本上都是较好企业形象的基础之上的。