危机事件的不同情况会导致其传播的不同情况。有些人一小时就能搞定，而另一些人则需要几天甚至更长的时间。一般来说，危机发生前几天通常是焦虑不安的时候，比如阿拉斯加漏油事件。活动开始时，公司必须与活动赛跑。几天后，我们可能还需要解决与危机有关的问题。然而，紧迫性已大大降低。

此外，公司的危机管理人员会议纪要准备充分，也立即反映。如果事先准备不足，就会急功近利，火上浇油。但是，如果反应很慢，就会给人傲慢的感觉，留下不好的印象，给谣言一个机会。特别是由于记者招待会必须经过批准，可能在48小时内举行。因此，举办论坛是公关危机中与新闻媒体沟通的最佳方式之一。

此外，还需要选择合适的发言人。一般来说，发言人应具备以下标准：在公司的权威性，即公司对外开放；良好的品牌形象，优秀的肢体语言；优秀的沟通协调能力，较强的语言表达能力，反应迅速，善于倾听；善于倾听；有全面的知识体系，熟悉危机管理方法；能很好的管理自己的心态，在外部压力下，能保持理性；因为不随意，沉着稳重。

公司管理者最关心的是，当新闻媒体报道互联网危机时，他们没有责任根据您的理解和期望，明确报道视角或重中之重。换言之，不准确的语言叙述将不利于公司的内容。当类似的事情发生时，企业管理者千万不要生气追究记者的责任，否则会惹恼记者，处理不利的事情。

忽视沟通，缺乏积极性，就会一步步走向被动。一般来说，“沟通”是围绕解决网络危机的所有关键步骤展开的，这是危机的根源。

企业通常无法“监督”危机事件的发生。说白了，危机管理主要是用来沟通危机发生的概率和演变，进而采取有效的应对措施。为了解决危机，即时沟通不是一套完整的危机管理方案，而是现实困难的重要组成部分。可以说，没有及时有效的沟通，即使你的方案是最好的，也会因为无法实施而失去使用价值。